Willkommen im neuen
SuessCo Datahub
Jetzt einloggen: Ihr neuer SuessCo Datahub ist verfügbar
Die moderne Plattform zur Verwaltung, Analyse und Überwachung Ihrer Monitoring-Projekte.
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Umstellung, den neuen Funktionen, zur Registrierung sowie ein Video für den Einstieg.
Erste Schritte:
Nach der Migration erhalten Sie automatisch eine separate E-Mail vom neuen SuessCo Datahub (noreply@suessco.com). Bitte folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihren Zugang einzurichten.
Für den Abschluss Ihrer Anmeldung haben Sie nach Erhalt der E-Mail 4 Wochen Zeit.
Im Video erhalten Sie einen kurzen Überblick über die wichtigsten Bereiche und Funktionen des neuen SuessCo Datahub.
Wichtige Informationen:
- Neue Messdaten werden ab sofort ausschließlich im neuen SuessCo Datahub bereitgestellt.
- Bestehende Alarme werden künftig über den neuen Datahub versendet.
- Das bisherige Dashboard bleibt weiterhin erreichbar, zeigt jedoch keine neuen Messdaten mehr an.
- Ihre Sensoren zeichnen weiterhin ohne Unterbrechung Daten auf.
- Nach der Aktivierung Ihres Kontos stehen Ihnen alle Daten vollständig im neuen Datahub zur Verfügung.
Neue Funktionen im Überblick:
Optimierte Nutzung auf Smartphone und Tablet
Self-Service Sensor Konfiguration
Eigenständig Messintervalle, Projekte, Benutzer, Geräte und Einstellungen anpassen
Flexible Alarmierung mit individuellen Grenzwerten
Übersicht über Gerätestatus, Verbindung und Batterie
Verbesserte Daten-visualisierung
Vergleich mehrerer Geräte in einem Diagramm
Integrierte Einrichtungs-assistent
Offene API-Schnittstelle zur Integration in eigene Systeme
3rd Party Sensor Integration möglich
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, unterstützt Sie unser Support-Team gerne.
E-Mail: support@suessco.com
Support-Ticket: https://hub.suessco.com/support (Login erforderlich)
Was ändert sich für mich?
- Eine neue URL: www.hub.suessco.com
- Ein neues Passwort
- Deutlich mehr Möglichkeiten und eine höhere Benutzerfreundlichkeit
Muss ich meine Sensoren neu einrichten?
Nein. Ihre bestehenden Sensoren und historischen Messdaten werden übernommen. Ihre Sensoren zeichnen weiterhin ohne Unterbrechung Daten auf.
Wie kann ich mich einloggen?
Nach der Migration Ihres Kontos erhalten Sie automatisch eine E-Mail vom neuen SuessCo Datahub.
Um Ihr Konto zu aktivieren, klicken Sie auf den in der E-Mail enthaltenen Link und vergeben Sie ein neues Passwort. Anschließend können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neu festgelegten Passwort im Datahub anmelden.
Warum muss ich ein neues Passwort vergeben?
Aus Sicherheitsgründen. Ein neues Passwort schützt Ihr Konto und Ihre Daten.
Wie lange habe ich Zeit für die Anmeldung?
Nach Erhalt der Aktivierungs-E-Mail haben Sie 4 Wochen Zeit, Ihre Anmeldung im neuen SuessCo Datahub abzuschließen.
Was passiert, wenn ich die Registrierung nicht sofort abschließe?
Ihre Sensoren zeichnen weiterhin Daten auf. Neue Messdaten werden jedoch im neuen SuessCo Datahub bereitgestellt. Wir empfehlen daher, die Registrierung innerhalb der vorgesehenen Frist abzuschließen.
Was passiert mit dem bisherigen Dashboard?
Das bisherige Dashboard bleibt weiterhin erreichbar. Neue Messdaten werden jedoch ausschließlich im neuen SuessCo Datahub angezeigt.
Ausführliche Anleitung und Dokumentation des neuen Datahubs
Die Dokumentation finden Sie unter
https://hub.suessco.com/docs
.
Der Zugriff ist nur im eingeloggten Zustand möglich.
Eine allgemeine Wissensdatenbank befindet sich unter
https://support.suessco.com/de/knowledge-base
.
Erhalte ich weiterhin Alarmbenachrichtigungen?
Ja. Bestehende Alarme werden künftig über den neuen SuessCo Datahub versendet, auch wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben.
Was passiert mit Sensoren, die offline sind oder einen niedrigen Batteriestand haben?
Sensoren mit dem Status offline, niedriger Batteriestand oder mit unzureichendem Empfang für das Firmware-Update, bleiben zunächst im bisherigen Dashboard und müssen manuell aktiviert werden.
Unser System überprüft automatisch, sobald ein solches Gerät wieder online geht bzw. bereit für die Migration ist, und führt die notwendigen Schritte dann selbstständig aus.
Sie werden informiert sobald ein solches Gerät erfolgreich migriert wurde.
Von welchen E-Mail-Adressen erhalte ich Nachrichten zum neuen SuessCo Datahub?
Im Zusammenhang mit dem neuen SuessCo Data Hub erhalten Sie E-Mails ausschließlich von:
- support@suessco.com
- noreply@suessco.com
Bitte fügen Sie diese Adressen gegebenenfalls Ihrer Liste sicherer Absender hinzu, damit wichtige Informationen und Benachrichtigungen zuverlässig zugestellt werden können.
Den Datahub
für Ihr Projekt einrichten
Im Beratungsgespräch zeigen wir Ihnen den Datahub im Demo-Account und richten den Zugang für Ihr Projekt ein.
